ID: EXP-112
Empresa: Finestres Macrisal, S.L. / Macrisal.
Protagonista: Sergio Ferrer, director general en la fecha de la entrevista.
Fuente original: https://www.interempresas.net/Cerramientos_y_ventanas/484876-informatica-es-fundamental-cualquier-fabrica-ventanas-moderna-eficiente-sostenible.html

Cita literal breve: «Controlar todo ese flujo de pedidos y presupuestos […] se volvió tarea imposible».

Paráfrasis separada: Ferrer relata que gestionaban unos 9.000 pedidos anuales y generaban mucho papel cada día. El flujo de pedidos y presupuestos, documentos, albaranes y lotes de producción se hizo imposible de controlar y amenazaba el ritmo de crecimiento, calidad y servicio. La compañía inició un proceso de digitalización y uso de una herramienta de fábrica sin papel.

La entrevista informa cerca de 85 ventanas fabricadas al día y 60 personas en la empresa; Ferrer especifica que sus clientes son profesionales.

Nota metodológica: conversación publicada por Interempresas y conducida por un representante comercial del proveedor Gesfacil; la voz del problema está atribuida directamente al director general en formato Q&A. Es un episodio distinto de EXP-026 (flujo de información en puestos) y EXP-027 (ajuste de nueva maquinaria), por lo que se mantiene como registro separado.