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ID: EXP-119
Empresa: John Deere Ibérica, S.A., planta de Getafe.
Protagonista: Ángel Sanz Fernández, comprador de engranajes y ejes (Gears and Shafts OFP Buyer).
Fuente original: https://planet-lean.com/articles/lean-supply-chain-john-deere
Versión española: https://institutolean.co/como-john-deere-iberica-esta-desarrollando-una-cadena-de-suministros-lean/
Cita literal breve en inglés: “there was always an urgent delivery to arrange or a payment to chase.”
Traducción de trabajo: «siempre había una entrega urgente que organizar o un pago que perseguir».
Paráfrasis separada: Sanz explica que, antes de establecer un proceso Lean común, cada comprador seguía su propia estrategia y dedicaba tiempo a resolver urgencias de entregas o pagos. El trabajo reactivo le obligaba a sacrificar la búsqueda de mejoras y el desarrollo de proveedores. Se instauraron respuestas comunes y búsqueda diaria de causas raíz; informó que el número de urgencias bajó significativamente.
Nota metodológica: Entrevista original en inglés. Patrón de fricción recurrente, no un episodio único con fecha/cliente individual; se conserva por describir actos frecuentes, su efecto concreto sobre el trabajo del comprador y cambios adoptados.